[Mise en contexte : Il s’agit d’un dessin animé expliquant le fonctionnement et les avantages d’utiliser la réclamation d’assurance auto en ligne. Tout au long de la vidéo, une narratrice prononce le contenu audio.]

[Texte à l’écran : Comment faire une réclamation d’assurance auto en ligne]

Saviez-vous que vous pouvez faire une réclamation en ligne ou sur notre appli?

[Action à l’écran : Une main tenant un téléphone intelligent apparaît. Le logo de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation est montré sur le téléphone.]

C’est simple et rapide.

[Action à l’écran : L’image change et une main claquant des doigts apparaît.]

Faites votre réclamation en ligne ou sur l’appli en cas de collision avec un poteau, un arbre ou une clôture ou encore, lors d’un accrochage.

[Action à l’écran : Une voiture rouge apparaît. Elle recule et frappe un poteau. L’image change et une voiture verte avance à toute vitesse et frappe une voiture rouge.]

Soumettez votre réclamation en 4 étapes faciles.

[Texte à l’écran : 1, 2, 3, 4.]

Un : rendez-vous sur notre site web ou ouvrez l’appli, puis créez un compte si ce n’est déjà fait.

[Action à l’écran : L’image montre une tablette électronique. Une main clique sur l’icône de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation.]

Deux : sélectionnez un type de réclamation

[Action à l’écran : L’image montre la tablette, dans laquelle s’affiche une liste d’items. Un des items est surligné en rouge.]

Trois : racontez-nous ce qui s’est passé, puis spécifiez le lieu de l’incident et les personnes impliquées.

[Action à l’écran : L’image montre la tablette sur laquelle il y a un logo de collision entre voitures. Une case est cochée.]

Quatre : prenez rendez-vous avec l’un de nos carrossiers recommandés pour obtenir une estimation, ou si vous êtes admissible, envoyez-nous des photos pour éviter un déplacement. Dès que vous recevez la confirmation, le tour est joué.

[Action à l’écran : Une voiture rouge est hissée sur un pont élévateur. L’image de la voiture est ensuite remplacée par une main qui prend des photos avec un téléphone intelligent.]

Comme quoi faire une réclamation avec nous, c’est tout simple. N’importe où, n’importe quand, c’est notre façon de vous aider à reprendre la route rapidement.

[Action à l’écran : Une voiture rouge roule sur la route, avec le soleil, des nuages et des oiseaux à l’horizon.]

Et nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et vous aider.

[Action à l’écran : Une femme souriante portant un casque d’écoute hoche de la tête.]

[Texte à l’écran : Logo Desjardins Assurances et mention Démarrer.]

[Texte légal à l’écran : Desjardins Assurances désigne Desjardins Assurances générales inc. au Québec, Certas direct, compagnie d’assurances en Ontario et en Alberta et Certas, compagnie d’assurances auto et habitation, émettrice de produits d’assurance auto et habitation. Desjardins^MC, Desjardins Assurances^MC, les marques de commerce comprenant le mot Desjardins et leurs logos sont des marques de commerce de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, employées sous licence. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.]