Réclamation d’assurance habitation chez Desjardins Assurances

Que faire en cas de dommages matériels?

• Prenez des mesures raisonnables pour éviter les risques de sécurité potentiels ou les dommages supplémentaires.
• Informez la police si le sinistre résulte d’un vol.
• Avisez votre banque si vous avez perdu des cartes de débit ou de crédit.

En savoir plus sur les mesures à prendre en cas de dommages matériels

Comment signaler des dommages à votre maison?

Deux façons de faire :

• Appelez-nous au 1 855 209-9549.
• Faites une réclamation en ligne en toute simplicité sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Que faire s’il y a des blessés?

• Informez immédiatement votre agent de Desjardins.
• Demandez le nom et l’adresse des témoins.
• Ne payez pas de frais médicaux, sauf pour les soins d’urgence.

Que faire après avoir signalé les dommages?

• Prenez bonne note de vos dépenses pour les réparations.
• Triez ce qui peut être nettoyé ou réparé.
• Consultez votre expert en sinistre avant de jeter des articles que vous comptez déclarer comme endommagés.
• Consultez votre police pour connaître le détail de votre protection.
• Informez-vous auprès de votre prêteur hypothécaire, au besoin, pour savoir comment il procède en cas d’indemnisation.

En savoir plus sur les réclamations

Suivi de votre réclamation

Pour connaître l’état de votre réclamation, communiquez avec votre agent de Desjardins ou appelez-nous au 1 855 209-9549.

Réclamations courantes

• Dommages causés par l’eau
• Vol
• Vandalisme
• Feu et fumée
• Catastrophe naturelle