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Consulter vos documents d’assurance
Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer une copie de votre police d’assurance auto ou habitation.
Ajouter un véhicule
Remplissez le formulaire pour nous donner des détails sur votre véhicule et sur la façon dont vous prévoyez l’utiliser. L’information sera transmise au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Ajouter un conducteur
Remplissez le formulaire pour nous donner des détails sur le nouveau conducteur. Nous transmettrons votre demande au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Ajouter un conducteur peut influencer votre prime d’assurance auto.
Remiser un véhicule
Remplissez le formulaire pour remiser votre voiture ou votre caravane ou changer vos dates de remisage. Votre demande sera envoyée au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Si votre véhicule est en remisage saisonnier pour moins de 45 jours, ce n’est pas nécessaire de nous avertir.
Faire une réclamation
Réclamation d’assurance auto
- Suivez les étapes pour décrire ce qui s’est passé.
- Vérifiez votre protection, votre responsabilité et la prime que vous devrez payer.
- Prenez rendez-vous avec l’un des carrossiers de notre réseau de partenaires pour obtenir une évaluation des dommages.
- Si vous utilisez l’appli mobile pour faire une réclamation, vous pourrez peut-être prendre et envoyer des photos des dommages et ainsi vous épargner une visite chez le carrossier.
Réclamation d’assurance habitation
Connectez-vous à votre compte et suivez les étapes pour décrire ce qui s’est passé. Un expert en sinistre communiquera avec vous d’ici un jour ouvrable.
Gérer vos paiements
Vérifiez le solde de votre prime, voyez les versements à venir ou changez votre mode de paiement.
Choisissez parmi les modes suivants :
- Paiements préautorisés dans votre compte bancaire;
- Un seul paiement annuel par carte de crédit;
- Un seul paiement annuel par chèque ou par l’intermédiaire de votre institution financière.
Si vous avez une nouvelle carte de crédit, mettez votre information à jour au moins 5 jours ouvrables avant la date de votre paiement.
Changer votre adresse
Pour changer votre adresse en ligne, remplissez le formulaire dans votre compte en ligne. Votre demande sera envoyée au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Changer votre adresse pourrait avoir un effet sur votre prime d’assurance auto ou habitation.
Changer l’adresse de votre garage
Remplissez le formulaire pour nous donner l’adresse de votre nouveau garage et la date à laquelle vous commencerez à y entreposer votre véhicule. L’information sera transmise au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Profiter du Zéro Papier!
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Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions sur Mon compte
Trouvez des réponses aux questions fréquentes à propos de la gestion de votre assurance à l’aide de votre compte en ligne.
Foire aux questions sur la facturation et le paiement en ligne
Trouvez des réponses aux questions fréquentes à propos de la facturation et des paiements en ligne.
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