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Gérer vos assurances n’aura jamais été aussi simple! Accédez à votre dossier d’assurance Zéro Papier quand bon vous semble, où que vous soyez.
Ou vous ne faites pas affaire avec un bureau local d’agent de Desjardins Assurances?
Connectez-vous aux Services en ligne

Incertain de la plateforme de connexion à utiliser?
Vous êtes assuré chez Desjardins Agents si vous connaissez le nom de votre agent et si ce dernier possède une agence située dans votre région. C’est votre cas? Vous êtes au bon endroit pour vous connecter à Mon compte.
Vous êtes assuré directement chez nous si vous parlez à des agents différents lorsque vous communiquez avec nous par téléphone. Cette situation s’applique à vous? Connectez-vous aux Services en ligne.
Gérez vos polices d’assurance en quelques clics
Remiser un véhicule
Remplissez le formulaire pour remiser votre voiture ou votre caravane ou changer vos dates de remisage. Votre demande sera envoyée au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Si votre véhicule est en remisage saisonnier pour moins de 45 jours, ce n’est pas nécessaire de nous avertir.
Consulter vos documents d’assurance
Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer une copie de votre police d’assurance auto ou habitation.
Ajouter un véhicule
Remplissez le formulaire pour nous donner des détails sur votre véhicule et sur la façon dont vous prévoyez l’utiliser. L’information sera transmise au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Ajouter un conducteur
Remplissez le formulaire pour nous donner des détails sur le nouveau conducteur. Nous transmettrons votre demande au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Ajouter un conducteur peut influencer votre prime d’assurance auto.
Faire une réclamation
Réclamation d’assurance auto
- Suivez les étapes pour décrire ce qui s’est passé.
- Vérifiez votre protection, votre responsabilité et la prime que vous devrez payer.
- Prenez rendez-vous avec l’un des carrossiers de notre réseau de partenaires pour obtenir une évaluation des dommages.
- Si vous utilisez l’appli mobile pour faire une réclamation, vous pourrez peut-être prendre et envoyer des photos des dommages et ainsi vous épargner une visite chez le carrossier.
Réclamation d’assurance habitation
Connectez-vous à votre compte et suivez les étapes pour décrire ce qui s’est passé. Un expert en sinistre communiquera avec vous d’ici un jour ouvrable.
Gérer vos paiements
Vérifiez le solde de votre prime, voyez les versements à venir ou changez votre mode de paiement.
Choisissez parmi les modes suivants :
- Paiements préautorisés dans votre compte bancaire;
- Un seul paiement annuel par carte de crédit;
- Un seul paiement annuel par chèque ou par l’intermédiaire de votre institution financière.
Si vous avez une nouvelle carte de crédit, mettez votre information à jour au moins 5 jours ouvrables avant la date de votre paiement.
Changer votre adresse
Pour changer votre adresse en ligne, remplissez le formulaire dans votre compte en ligne. Votre demande sera envoyée au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Note : Changer votre adresse pourrait avoir un effet sur votre prime d’assurance auto ou habitation.
Changer l’adresse de votre garage
Remplissez le formulaire pour nous donner l’adresse de votre nouveau garage et la date à laquelle vous commencerez à y entreposer votre véhicule. L’information sera transmise au bureau de votre agent de Desjardins aux fins de traitement.
Profiter du Zéro Papier!
Accédez à vos documents d’assurance quand bon vous semble et faites votre part pour l’environnement.
Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions sur Mon compte
Trouvez des réponses aux questions fréquentes à propos de la gestion de votre assurance à l’aide de votre compte en ligne.
Foire aux questions sur la facturation et le paiement en ligne
Trouvez des réponses aux questions fréquentes à propos de la facturation et des paiements en ligne.
Télécharger l’appli mobile de Desjardins Assurances
Simplifiez-vous la vie – utilisez l’appli pour vous connecter à votre compte.
Gérez vos polices d’assurance ou faites une réclamation partout et en tout temps! Téléchargez l’appli et profitez d’outils de prévention comme AlerteMC et RadarMC
Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
MD Alerte est une marque déposée de Desjardins Groupe d'assurances générales inc., employée sous licence.
MC Radar est une marque de commerce de Desjardins Groupe d’assurances générales inc., employée sous licence.
Apple et le logo Apple sont des marques déposées par Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres régions. App Store est une marque d’Apple Inc.
Google Play et le logo Google Play sont des marques de commerce de Google LLC.
Accédez à nos Services en ligne – avec vous, partout
[Mise en contexte : Il s’agit d’un dessin animé explicatif sur les fonctionnalités et les avantages des Services en ligne de Desjardins Assurances. Tout au long de la vidéo, une narratrice prononce le contenu audio. Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.]
[Action à l’écran : Musique enjouée. Un avion en papier vole dans le ciel et passe entre les 2 chevrons verts du logo Desjardins.]
Avec les Services en ligne de Desjardins Assurances, vous pouvez consulter vos documents d’assurance en ligne, quand vous voulez.
[Action à l’écran : L’avion passe au-dessus d’une femme debout.]
Mais vous pouvez aussi
[Action à l’écran : L’avion tournoie autour de la femme.]
Ajouter un conducteur ou un véhicule
[Action à l’écran : Un jeune homme apparaît à côté de la femme. Une voiture apparaît derrière eux alors que l’avion continue de voler.]
Faire un changement d’adresse
[Action à l’écran : L’avion poursuit son vol. On voit une maison, des boîtes ouvertes et un camion de déménagement.]
Obtenir une soumission d’assurance pour une nouvelle auto
[Action à l’écran : L’avion vole au-dessus d’une auto jaune. On voit un billet de banque dans une fenêtre de l’auto. 3 ballons sont accrochés à l’arrière de l’auto. Les ballons se détachent de l’auto et montent vers le ciel. L’avion poursuit son vol.]
Changer de mode de paiement
Remiser un véhicule
[Action à l’écran : On voit une auto se stationner à reculons dans le garage adjacent à une grande maison bleue. La porte de garage se referme.]
Faire une réclamation
[Action à l’écran : Une auto rouge avance et percute légèrement l’arrière d’une auto verte.]
Et bien plus.
[Action à l’écran : Les deux autos apparaissent maintenant sur l’écran d’un téléphone cellulaire. L’avion en papier vole et s’ouvre pour devenir un formulaire sur l’écran du téléphone.]
Zéro papier, où que vous soyez.
[Action à l’écran : Une main tient le téléphone et fait dérouler le menu à l’écran.]
Ouvrez une session et choisissez un service. Et pour joindre votre agent, un clic et le tour est joué.
[Action à l’écran : Les 2 chevrons du logo Desjardins apparaissent en arrière-plan, derrière la main qui tient le téléphone.]
Les Services en ligne de Desjardins Assurances. Avec vous, partout.
[Action à l’écran : Ritournelle Desjardins]
[Texte à l’écran : Logo Desjardins Assurances et mention Démarrer.]
[Texte légal à l’écran : Desjardins Assurances désigne Desjardins Assurances générales inc. au Québec, Certas direct, compagnie d’assurances en Ontario et en Alberta et Certas, compagnie d’assurances auto et habitation, émettrice de produits d’assurance auto et habitation. DesjardinsMC, Desjardins AssurancesMC, les marques de commerce comprenant le mot Desjardins et leurs logos sont des marques de commerce de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, employées sous licence.]
[Fin de la transcription textuelle]