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StateFarm Canada est maintenant Desjardins Assurance

State Farm Canada est maintenant Desjardins Assurances. Votre agent local de State Farm sera désormais connu sous le nom d’agent de Desjardins.

Pour plus de détails, visitez le desjardinsagents.com/changements-state-farm-canada.

Vous souhaitez accéder au site américain de State Farm? Visitez-le ici : statefarm.com.

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Prévention des dommages causés par l’eau : conseils de votre agent de Desjardins

Il est important pour nous que vous restiez en sécurité lors d’une situation d’urgence. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques conseils pour vous aider à assurer la sécurité de votre famille et prévenir ou minimiser les dommages causés par l’eau à vos biens et à votre résidence.

Comment vous y préparer

  1. Vérifiez les gouttières
    Assurez-vous que celles-ci soient libres de tous débris pour permettre leur bon fonctionnement;
  2. Réparez le calfeutrage et les fissures au besoin
    Vous éviterez ainsi des infiltrations d’eau par les portes, les fenêtres, le toit ou la fondation;
  3. Sortez vos biens du sous-sol
    En cas de risque d’inondation, sortez vos meubles et autres biens du sous-sol à un étage supérieur; ou encore, surélevez-les sur des blocs ou des panneaux de styromousse;
  4. Gardez des bottes et des gants imperméables à portée de main;
  5. Prévoyez du matériel fonctionnant à piles et une réserve de piles
    (ex. : lampe de poche, radio);
  6. Munissez-vous de bouteilles d’eau
    Portez attention aux consignes concernant l’eau potable : celle-ci peut être affectée à la suite de pluies abondantes;
  7. Attendez les secours lors d’une inondation
    Ne tentez jamais de circuler dans une rue inondée : vous risqueriez de vous blesser.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Préparez-vous. Le gouvernement du Canada y présente de l’information sur les mesures à prendre avant et pendant une situation d’urgence.

Quoi faire pour limiter les dégâts

Selon l’ampleur des dommages causés par l’eau à votre résidence, voici quelques conseils pour éviter que ceux-ci ne s’aggravent.

  • Placez vos biens et vos meubles dans un endroit sec
    Vous pouvez aussi les surélever sur des blocs ou des panneaux de styromousse;
  • Évacuez le plus d’eau possible dans les 24 heures pour prévenir les moisissures
    • Récupérez l’eau à l’aide d’un aspirateur de type Shop-Vac. Si vous n’en possédez pas, l’achat de cet appareil (moins de 100 $) pourrait vous être remboursé*;
    • Épongez les tapis mouillés avec des tissus propres et blancs (pour éviter le transfert de couleurs);
    • Asséchez les surfaces humides et séchez les tissus;
    • Enlevez les coussins mouillés des divans et des fauteuils et faites-les sécher à plat pour qu’ils gardent leur forme;
  • Nettoyez et désinfectez les lieux avec cette solution de nettoyage (lors d’un dégât d’eau mineur seulement) :
    • Diluez 1 part d’eau de Javel dans 4 parts d’eau et ajoutez un peu de savon à vaisselle sans ammoniaque. Ne mélangez jamais l’eau de Javel à de l’ammoniaque, car les vapeurs qui s’en dégagent sont toxiques;
  • Aérez et déshumidifiez la maison
    Utilisez un déshumidificateur (couramment utilisé dans les sous-sols) et un ventilateur dans la pièce touchée;
  • Évitez de surchauffer la pièce
    Gardez le chauffage à une température normale considérant la période de l’année;
  • Faites l’inventaire de vos biens endommagés
    Ce formulaire est à votre disposition pour faciliter l’inventaire de vos biens : Relevé des biens (PDF);
  • Prenez des photos des dommages.

En cas de dégât d’eau important

Communiquez dès que possible avec une entreprise de nettoyage après sinistre*. Communiquez ensuite avec nos agents du Service d’indemnisation; ils sont là pour vous fournir toute l’aide additionnelle dont vous pourriez avoir besoin.

Comment faire une réclamation Il y a 2 façons de faire une réclamation :

En ligne

Connectez-vous à Mon compte et faites une réclamation d’assurance auto ou habitation en ligne. Vous n’êtes pas encore inscrit à Mon compte? Inscrivez-vous. C’est simple et rapide!

Par téléphone

Si vous préférez parler à quelqu’un pour signaler un sinistre, notre équipe est toujours là pour vous aider. Composez le 1 877 659-1570 ou communiquez avec votre agent de Desjardins.

*Consultez votre contrat d’assurance pour connaître l’étendue de vos protections. Conservez les reçus de vos dépenses liées à la protection ou à la conservation de vos biens.

Ces informations sont fournies à des fins informatives seulement et ne sauraient engager la responsabilité de Desjardins Assurances. La vigilance est de mise et il est recommandé de consulter un expert en la matière pour recevoir des conseils complets et adaptés à votre situation. Les détails complets relatifs aux protections et aux exclusions se trouvent au contrat d'assurance, lequel prévaut en tout temps. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Le masculin est utilisé pour faciliter la lecture et désigne aussi bien les hommes que les femmes.

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